Қазақстанда ТЖ кезінде ХҚКО қалай жұмыс істейді

Қазақстанда ТЖ кезінде ХҚКО қалай жұмыс істейді

Қазақстандықтар мемлекеттік қызметтерді тек онлайн ала алады.

Коронавирустық инфекцияның таралуын болдырмау және оқшаулау шараларын күшейту мақсатында Қазақстанда ХҚКО карантин кезеңінде жұмысын тоқтатты. Қасым-Жомарт Тоқаев Қазақстандағы төтенше жағдай жөніндегі комиссия отырысында осындай тапсырма берді.

Қазақстандықтар мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта алуға мүмкіндігі бар. Қазіргі уақытта мемлекеттік қызметтің 80% - дан астамы порталда қолжетімді egov.kz. сондай-ақ, кейбір қызметтер мен сервистер ЕgovМоbile мобильдік қосымшасында, eGovKzBot2.0 телеграмм-ботында және Facebook және Vk әлеуметтік желілерінде қолжетімді.

ХҚКО-ның 1800-ден астам тәжірибелі және дайындалған қызметкерлері 1414 байланыс орталығының кеңесшілерімен қатар азаматтарға онлайн-форматта мемлекеттік қызметтерді алу кезінде консультациялық көмек көрсететін болады.

Бір мезгілде колл-орталықтар мыңнан астам азаматтарға кеңес бере алады деп жоспарлануда. Колл-орталықтардың жұмыс кестесі-дүйсенбіден сенбіге дейін 9: 00-ден 20: 00-ге дейін. Қоңырау тегін.

Сонымен қатар, 21 наурызға дейін ХҚКО құжаттарын тапсырып үлгерген азаматтар дайын құжаттарды беру терезесі ғана жұмыс істейтін ХҚО-да дайын нәтижені ала алады. Көлік құралын қайта тіркеген немесе жүргізуші куәлігін онлайн ауыстырған автокөлік иелері дайын құжаттар мен нөмірлерді өз қаласының мамандандырылған ХҚКО-на ала алады, онда да дайын құжаттарды беру терезесі ғана жұмыс істейтін болады.

Дайын құжаттарды беру терезелерінің жұмыс кестесі: дс-жм 9:00-ден 17:00-ге дейін. Сб-9: 00 ден 14:00 дейін.

"Азаматтарға арналған үкімет" қазақстандықтарды үйден қажетсіз шықпауға, санитарлық-эпидемиологиялық қауіпсіздік шараларын сақтауға және Мемлекеттік қызметтерді онлайн алуға шақырады.